2023 アンケート　FAQ

そうですよね。よほど暑い時期を除き、切らずに丸ごとでしたら新聞紙で包み、玄関などの涼しいところで常温保存も可能です。もし毎回小さめを希望される場合は、お申し付けいただければ、その日収穫した中でなるべく小さめのものを入れることもできます。重量で価格計算をしていて、その差分は他の野菜を多めにお入れしますので、損にはならないのでご安心ください。

とうもろこし、美味しいですよね。我が家の息子たちも大好きです。作りたい気持ちは山々なのですが、ここ数年の温暖化の影響で虫の発生時期が以前よりも早くなり、有機栽培ではどうにも作ることができなくなってしまいました。皮の上からカメムシが中身を吸ってしまって、実が膨らまずにつぶれます。外からは全く被害が分からず、皮をむいてみるとほぼ全てのトウモロコシが被害に遭っている悲惨な状況が数年続いたため、栽培を見合わせています。ごめんなさい。

ご提案ありがとうございます。一昨年からスケジュール管理はShopifyというサービスを利用していて、それまでの手動管理が無くなり、農業に集中することが出来き大変有り難く思っております。皆様にもマイページ操作にご協力いただき、感謝の気持ちです。比較的最先端のサービスを使っているのですが、それでも限界があり、今のところは自動でスケジュールを繰り上げることが出来ない状態でご不便をおかけしております。いずれは技術の進歩でできるようになるかもしれませんが、それまでは大変お手数をおかけしてしまいますが、繰り上げたい場合は農園まで一言で大丈夫ですのでご連絡いただけますと幸いです。なお松本市内配達の場合は、あいのうさんの配達ルートの関係上、週をずらしてのお届けができない場合もございますので、ご容赦いただけますと幸いです。

楽しそうなご提案、ありがとうございます。現状は2月の特別なminiセットのみ中身を指定できるようにしております。繁忙期は時間が足りず、対応がなかなか難しいですが、通常のセットが無いシーズンに数回、特別なセットとして対応できないか検討したいと思います。

現状は玉ねぎ・ニンニクのみなので、他にもご用意出来たらよりお客様にとって便利になるなと思います。昨年は不作でご案内できませんでしたが、通常でしたら晩秋～冬の人参は、単品追加も承っております。毎回、確実にご用意できるのは、どうしてもこれらのような貯蔵できる野菜のみのため、HP上では限られたもののみご案内しております。
ただ、収穫量に余裕があれば他の野菜も追加可能です。大変お手数ではございますがその都度、メールやLINE等でお問い合わせいただければ、その週のお届けラインナップにある野菜は追加可能です。また、「収穫シーズン中はこの野菜を毎回追加して欲しい」などといったリクエストも承っております。
貯蔵できる野菜以外にも、安定供給できる野菜が出来れば、単品の品目を増やしたいと思っております。ご不便をお掛けいたしますが、現状はこのようなご利用方法でご注文いただけますと幸いです。

これは毎年一番の課題です。なるべく頻繁に種類が変わるように栽培計画を立てる時点から検討はしているのですが、「お客様にご満足いただける品質の野菜を、確実に安定して届けること」を一番に考えると、労働力の問題から、闇雲に栽培する野菜の種類を増やすことが出来ないでおります。毎年、少しずつ野菜の種類を変えたり、同じ野菜でも色や形を変えたりと、今後もできる範囲ではありますがなるべく変化をつけながらお届けできるよう努力して参ります。
またこんなことを農園からご提案するのはなんですが、気候の異なる産地の野菜セットと交互にご注文いただき、様々な種類の野菜を楽しんでいるお客様もいらっしゃいます。たべくら農園の野菜セット定期便は毎週・隔週のお届け頻度のみですが、マイページ上でご自身でパスのお手続きをしていただければ、4週に1度などのお届けにも変更できます。ご無理なく、楽しく続けいていただけましたら幸いです。

そうだったのですね！お名前を書いてくださっていたので、今シーズンからはなるべく小さめのものをお入れするようにしますね。また何かございましたら、お気軽にご相談ください。

簡易包装について、ご提案ありがとうございます。なるべく脱プラをしたいので、梱包については課題が多いと感じております。
新聞での個包装はかえって作業に時間がかかってしまうので、限られた出荷時間内では対応が難しいのですが、市内配達の場合は特にもう少しプラを減らせるかなとは思っております。他のお客様からもご意見をいただいております点で、引き続き改善に努めて参ります。