「毎週」または「2週に1度」の頻度で自動的に野菜セットをお届けするシステムです。

発送日は火・木・土曜の週3回から選べ、本州・四国は翌日（水・金・日曜）にお届けします。

お休み（パス）、サイズの変更、曜日や頻度の変更も、いつでも何度でも承ります。マイページ上でだいたいのお手続きができます。
野菜をもらった、今週は食材が余っている、不在で受け取れない…など、どんな理由でもご無理はなさらず、お気軽にご利用下さい。

冬はマイナス10℃以下となる地域で、野菜が育たないため、セットのお届けを3～4月は一時休止いたします。また、2月はminiサイズのみ、定期便ではなく単発注文でご用意します。その年の天候等により期間は若干前後します。再開は5月中～下旬頃です。

※松本市内の配達日は火曜のみ。miniサイズは無く、2～4月のお届けはお休みとなります。

マイページ上でだいたいの変更手続きが可能です。

●アクセス方法
「ログイン」ページ（人型アイコン）または、定期便初回のメール内のリンクより、アクセス出来ます。

※　ログインページは、初回のみアカウント作成をお願いします。ログイン後、「Subscriptions」より定期便マイページにアクセスできます

定期便の支払いは原則クレジットカード決済となります。初回はご購入後すぐに、次回以降はお届け日3日前に注文が確定し、自動課金されます。注文確定するとメールが届き、確定後はキャンセルできません。

なお、クレジットカードの情報は農園には通知されず、Shopify上で安全に管理されます。

クレジット決済をご利用いただけない場合は、銀行振込でのお支払いも承ります。ただしその場合はマイページでの「お届けパス」のお手続きは出来なくなりますのでご了承ください。ご希望の方は、お問合せフォーム・農園メールでお申し付けください。

指定可能です。午前中、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時からお選びください。

初回の定期便ご注文時のカート画面でご指定いただくか、お問合せフォーム・農園メール・LINE等でお申し付けください。

また時間指定を変更したい場合も、同様にお申し付けください。いつでも何度でも可能です。

いつでも何度でも可能です。次回お届け3日前までに、マイページで「パスする」をご選択ください。

お問合せフォーム・農園メール・LINE等でも承ります。

いつでも何度でも可能です。次回お届け3日前までに、マイページからご変更下さい。

お問合せフォーム・農園メール・LINE等でも承ります。

いつでも何度でも可能です。マイページでは変更できないため、お問合せフォーム・農園メール・LINE等にご連絡下さい。

なお、松本市内配達は火曜日固定（一部地域は水曜日固定）のため、曜日はご変更いただけません。

いつでも何度でも可能です。マイページからご変更いただくか、次回お届け3日前までに、お問合せフォーム・農園メール・LINE等でお申し付けください。

5～6月は葉物が多めなのでご希望のサイズより下のサイズを、7月中～9月は食べきりやすい夏野菜がメインなのでサイズUPもオススメです。

いつでも何度でも可能です。次回お届け3日前までに、アカウントページからご変更いただくか、お問合せフォーム・農園メール・LINE等でお申し付けください。

ご住所は、アカウントページ・定期便ページ、の両方を変更する必要がありますので、ご注意ください。わかりにくい場合は、ご遠慮なく農園までお申し付け下さい。

定期便は3回以上購入の後、解約可能です。マイページよりお手続きいただくか、お問合せフォーム・農園メール・LINE等にご連絡下さい。

次回お届け3日前までにご連絡いただければ、次回分より休止可能です。

鮮度保持の都合上、葉物類等はビニール製の鮮度保持袋に入れて個包装しています。一部の野菜は新聞紙にくるむ場合もあります。

プラスチック削減のため、ビニール包装はなるべく避けたいのですが、作業効率の問題と、品質の良い状態でのお届けのため、現状はプラ資材を使用しております。ご理解いただけますと幸いです。

大変申し訳ございません。

虫の混入や傷み腐り等は1点ずつ確認しておりますが、見落とし、また内部の傷みは外見ではわからない場合も多いです。

また輸送時の冷やし過ぎによる凍害が、ごくまれに起こることがあります。

何か気になる点がございましたら、お問合せフォーム・農園メール・LINE等で、ご遠慮なくご連絡下さい。

細心の注意を払って箱詰めしておりますが、同封のおたよりのお届け内容と届いた野菜が異なる、足りないといった場合も、お手数ですがご連絡下されば幸いです。

該当分の金額を返金にて対応させていただきます。

返品・返金ポリシー

5～11月中旬はクール便、11月下旬～2月は常温便でお届けします。その年の気温により切替え日は前後します。

定期購入のお客様は、切替え時期になりましたら農園側で手続きをしますので、特に操作いただく必要はございません。

通年でクール便をご希望される方は、初回注文時の備考欄、もしくはお問合せフォーム・農園メール・LINE等から随時お申し付け下さい。

恐れ入りますが、生鮮品のため、宅配BOXへの配達は受け付けられません。

置き配はお届け時にご在宅されている場合、インターホンにて配達員にその旨お申し付けください。不在の場合は出来かねます。また、発送時に置き配指定はできません。

定期便は「毎週」または「2週に1度」の頻度で承ります。

月1回届けて欲しい場合は、
①ご希望日に合わせてその都度ご注文いただく
②2週に1度で定期便をご注文の上、マイページで2回に1度パスを入れる（手動で4週に1度にできます）
のどちらかでお願いいたします。

なお、食べチョクでは4週に1度の購入もお選びいただけます。

松本市内配達は②の方法でご利用ください。

Sサイズ→Mサイズ→Sサイズ…のように交互に異なるサイズをお届けすることも可能です。

●毎週お届けの場合
ご希望のサイズそれぞれで「2週に1度お届け」頻度でご購入ください。
どちらのサイズから先にお届けするか、カート画面の備考欄にご記入ください。

●2週に1度お届けの場合
オンラインショップからのお手続きが出来ないため、お問合せフォーム・農園メール・LINE等でお申し付け下さい。

発送完了時（前日）に、メールでお届け内容をお知らせしています。

また、2週に1度、月曜日にFacebook・Instagramでおおよそのお届け内容をお知らせしています。

2週間は基本的に同内容ですが、畑の状況によっては若干異なる日もあります。また、毎週お届けの方には可能な限り、1週目と2週目で若干内容が変わるようにしています。

おたよりバックナンバーでも、過去のお届け内容の詳細をご覧いただけます。

苦手・不要な野菜は野菜セットから外してお届けできます。

定期便初回購入時の備考欄、お問合せフォーム・農園メール・LINE等で随時お申し付けください。

その時々の天候や、畑の状況により、収穫期間やご用意できる野菜が変わります。大変申し訳ございませんが、野菜セットの内容のご指定は承ることが出来ません。

ただ、セットに単品野菜を追加することは可能です。追加できる野菜の種類や収穫期間は年によって異なりますので、ご用意出来次第、セット同封のおたよりやLINE等でご案内いたします。ぜひご利用下さい。